Cette magnifique Auberge n'avait pas les mêmes airs il y a plusieurs années. Au tout début, ce bâtiment abritait un garage appartenant à M.Roland Bélanger. Celui-ci était vendeur autorisé des voitures Dodge et DeSoto jusqu'en 1962. Par la suite, les propriétaires et locataires défilèrent.

Durant les années 80, la Laiterie de choix en fit l'acquisition. La laiterie louait l'avant à un mécanicien indépendant mais avait gardé l'arrière pour faire l'entretien mécanique de ses camions.

C'est l'entreprise, Les Constructions Vision 2000 inc., dont les propriétaires M. Jean-Marc Leclerc et M. Léonard Barrette, qui a acquis le bâtiment au début des années 90 pour en faire leurs bureaux. C'est en 1994, que ces entrepreneurs décidèrent de transformer cet ancien garage en, ce qui est aujourd'hui, l'Auberge l'Ambassadeur.

La structure existante avec des poutres maîtresses à tous les 10 pieds, obligea nos entrepreneurs à user d'astuce et d'originalité pour construire des chambres aux designs hors des standards hôteliers.

L'Auberge l'Ambassadeur existe depuis 1995. Au cours des années, nous avons dû agrandir et ajouter différents services dans le but de satisfaire notre clientèle.

Aujourd'hui, la direction et le personnel s'unissent pour vous offrir ce qu'il y a de meilleur en matière d'hébergement et cela pour encore plusieurs années.

Mission de l'Auberge Ambassadeur : nous voulons rendre votre séjour mémorable par un service à la clientèle attentionné et empreint de courtoisie, le confort de notre hébergement et la diversité des services qui vous sont offerts.

En Gaspésie, l'industrie touristique s'engage à offrir une expérience touristique de qualité et à favoriser la satisfaction de la clientèle. Nous, dirigeants et employés de l'Auberge Ambassadeur, avons comme politique de qualité de fournir à nos clients des services adaptés à leurs besoins et conformes à leurs attentes. Cette politique vise plus spécifiquement l'adoption des principes suivants :

• Respecter et faire respecter les lois et règlements applicables à notre secteur d'activités, le Code de bonne conduite de l'industrie touristique ainsi que la norme sur la qualité des services dans le secteur de l'hébergement.

• Transmettre des renseignements clairs, précis, complets et véridiques à nos clients et à notre personnel, dans tout type de communication promotionnelle et interne.

• Connaître le mieux possible nos clientèles afin d'offrir des services de qualité adaptés et conformes à leurs attentes.

• Viser de hauts niveaux de qualité humaine, notamment l'empathie, la courtoisie, l'attention, l'honnêteté, la confidentialité et la diligence, afin de mériter en tout temps le respect de nos clients et de notre personnel.

• Maintenir pour notre clientèle des lieux de services et des équipements propres, appropriés, en parfaite condition d'utilisation et conformes aux normes de sécurité en vigueur.

• Mettre en valeur les produits régionaux et la culture gaspésienne.

• Encourager la conservation des ressources et mettre en place des pratiques responsables concernant l'environnement naturel et humain.

• Encourager la formation de nos ressources humaines et le développement de leur expertise technique et technologique.

En soutien à la politique qualité, nous avons fixé les objectifs suivants :

• Respecter nos obligations contractuelles en tout temps, du premier coup.

• Mettre en place des contrôles de qualité rigoureux afin d'assurer une constance dans la prestation des services.

• Répondre avec vigilance aux plaintes de nos clients et les traiter à leur satisfaction.

La direction de l'Auberge Ambassadeur s'engage à améliorer en permanence l'efficacité de son système de qualité et s'assure que cette politique est comprise, mise en œuvre et appliquée à tous les niveaux de l'entreprise.